Livraison & Retours
Les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même, celles passées après 13h seront expédiées le lendemain. Veuillez prévoir un peu de temps supplémentaire lors du lancement d'une nouvelle collection.
Coût et délai de livraison
La livraison est offerte en France Métropolitaine pour les commandes à partir de 129€. Les commandes sont livrées sous 24 à 72 heures.
Pour les départements et territoires d’outre-mer, le délai de livraison varie entre 10 et 15 jours ouvrables avec Colissimo, et 3 à 5 jours ouvrables avec DHL.
La livraison vers la Suisse est disponible à partir de 9€ et s’effectue en 1 à 2 jours ouvrables avec DHL Express, et en 3 à 4 jours ouvrables avec Colissimo.
La livraison est disponible à partir de 9€ et s'effectue en 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination. Le délai et coût exact sera affiché lors du check-out.
La livraison express avec UPS prend 2 à 3 jours ouvrables et coûte 20€.
La livraison internationale est disponible à partir de 15€ et s'effectue entre 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination. Le délai exact et le prix seront indiqués lors du check-out.
Douane & Taxes
Il n'y a pas de TVA supplémentaire ni de droits d'importation pour les pays de l'Union européenne.
Les commandes expédiées aux États-Unis sont exemptes de droits de douane si leur valeur totale est inférieure à 800 $ par jour. Cela signifie que vous n’aurez aucun frais de douane ni taxe d’importation supplémentaire pour les achats en dessous de ce seuil.
Pour les commandes dépassant 800 $, des droits d'importation peuvent s'appliquer, et vous pourriez devoir les payer à la livraison, selon la réglementation douanière américaine.
Tous les droits de douane associés aux commandes internationales sont à la charge du client. Veuillez vous renseigner sur la réglementation de votre pays, car le paiement de ces frais peut être nécessaire pour la libération de votre commande.
Retours
Nous sommes conscients qu'acheter un maillot de bain en ligne n'est pas toujours chose facile, c'est pourquoi nous acceptons les échanges ou remboursements.
Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours à compter du jour de la livraison. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à la commande. Nous vous expliquerons comment procéder.
Nous exigeons le retour du maillot de bain dans son état d'origine avec son emballage avec code barre et sa pochette. Malheureusement, si le maillot de bain est taché, détérioré ou sans étiquette de protection sanitaire, nous ne pourrons pas le reprendre.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le choix de votre nouveau modèle, nous serions ravies de vous aider.
Si un article est en rupture de stock, veuillez vous inscrire aux notifications par e-mail de « retour en stock » du modèle pour rester informé de son retour ! Vous le trouverez sur la page produit du modèle.
Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que si un colis est non livrable, le client sera responsable des frais d'expédition initiaux ainsi que des frais de retour. Pour éviter cela, veillez à surveiller les notifications de tentative de livraison et utilisez la fonctionnalité 'Suivre ma commande' disponible dans l'e-mail de confirmation.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol des colis une fois qu’ils ont été marqués comme livrés. Nous vous invitons à communiquer avec le transporteur pour ouvrir une enquête.
