Nous imaginons nos maillots de bain dans le Sud de la France et les faisons fabriquer sur la Côte Amalfitaine en Italie, car nous croyons fermement en l'importance d'une production en circuit court pour minimiser notre impact environnemental et garantir une production éthique.

En travaillant avec des fabricants locaux en Italie, nous pouvons limiter les distances parcourues par les matières premières et les produits finis, ce qui réduit notre empreinte carbone.

Des matériaux que nous utilisons à la façon dont nous fabriquons nos produits, nous faisons des choix écoresponsables à chaque étape. En savoir plus ici.

Veuillez prévoir jusqu'à 2 heures pour que votre e-mail de confirmation soit reçu dans votre boîte de réception. Nous vous recommandons également de vérifier votre dossier courrier indésirable / spam. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans ce délai, il vous suffit de nous contacter.

Oui ! Vous pouvez annuler votre commande dans les premières 24 heures pour un remboursement. 

Oui, si vous nous envoyez un e-mail avant que votre commande ne soit expédiée, nous pouvons apporter des modifications à condition que le modèle que vous souhaitez soit disponible.

Nous pouvons vous fournir un avoir pour commander l'article à une date ultérieure lors de sa prochaine mise en vente.

Nous comprenons parfaitement ce que c'est d'avoir un coup de cœur et de devoir patienter pour l'obtenir ! Nos collections sont produites en quantités très limitées, rendant nos maillots de bain à la fois uniques et exclusifs. En tant que petite marque éthique, nous faisons également en sorte d'éviter le surstock et la surproduction.

Pour ne rien manquer de nos prochains réassorts et lancements de nouvelles collections, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter, disponible en bas de notre page d'accueil.

Vous pouvez également activer les notifications de réassort pour être informée dès que votre maillot préféré est de nouveau en stock – cette option est disponible directement sur la page du produit.

Oui! C'est une excellente idée de cadeau. Vous pouvez obtenir une carte-cadeau digitale ici. 

Les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même, celles passées après 13h seront expédiées le lendemain. Veuillez prévoir un peu de temps supplémentaire lors du lancement d'une nouvelle collection.

FRANCE 🇫🇷

Les commandes sont livrées sous 24 à 72 heures. Pour les départements et territoires d’outre-mer, le délai de livraison varie entre 3 à 5 jours ouvrables avec DHL et 5 à 7 jours jours ouvrables avec Colissimo.

EUROPE & INTERNATIONAL 🌍

La livraison s’effectue sous 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination. Le délai exact sera précisé au check-out.

Suite à votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition. Sur cet e-mail, vous pouvez trouver votre numéro de suivi.

Pas d'inquiétude, nos colis tiennent dans la plupart des boîtes aux lettres.

• Les commandes expédiées avec Colissimo ou Colis Privé ne nécessitent pas de signature à la livraison.
• Les commandes expédiées avec DHL nécessitent une signature à la livraison mais la date ou le lieu de livraison peut être modifié sur le site de DHL si vous n'êtes pas chez vous.

Si un colis ne peut pas être livré, le client sera responsable de tous les frais de retour et d'expédition supplémentaires. Pour éviter que cela ne se produise, veuillez garder un oeil sur les notifications de suivi par e-mail ou en utilisant la fonction "Suivre ma commande" située dans l'e-mail de confirmation.

Oh non, c’est une terrible nouvelle...

Malheureusement, de temps à autre, les colis peuvent se perdre ou être volés.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol des colis une fois qu’ils ont été marqués comme livrés. Nous vous invitons à communiquer avec le transporteur pour ouvrir une enquête.

Nous livrons à l'international. Toutefois, si votre pays n'apparait pas dans la liste au niveau du paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

France & Europe 🇪🇺

Aucune TVA ni droits d'importation supplémentaires ne s'appliquent aux pays de l'Union européenne.

États-Unis 🇺🇸

Les commandes expédiées aux États-Unis sont exonérées de droits de douane si la valeur totale de votre commande est inférieure à 800 $ par jour. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer de frais de douane ou de taxes d'importation pour les achats en dessous de ce seuil.

International 🌍

Des frais de TVA et de droits d'importation peuvent s'appliquer aux pays hors UE. Tous les frais de douane liés aux commandes internationales sont à la charge du client. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les réglementations en vigueur dans votre pays, car le paiement de ces frais peut être nécessaire pour la livraison de votre commande.

Veuillez noter que si vous refusez de payer les droits de douane et les taxes et que le colis nous est retourné, les frais d'expédition et de retour ne seront pas remboursés.

Nous sommes conscients qu'acheter un maillot de bain en ligne n'est pas toujours chose facile, c'est pourquoi nous acceptons les échanges ou remboursements.

Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours à compter du jour de la livraison. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à la commande. Nous vous expliquerons comment procéder.

Nous exigeons le retour du maillot de bain dans son état d'origine avec son emballage avec code barre et sa pochette. Malheureusement, si le maillot de bain est taché, détérioré ou sans étiquette de protection sanitaire, nous ne pourrons pas le reprendre.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans le choix de votre nouveau modèle, nous serions ravies de vous aider.

Si un article est en rupture de stock, veuillez vous inscrire aux notifications par e-mail de « retour en stock » du modèle pour rester informé de son retour ! Vous le trouverez sur la page produit du modèle.

Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Notre site est 100% sécurisé.

Nous protégeons vos données avec un serveur HTTPS avec un certificat SSL. Le transfert de vos données et de vos informations de connexion est sécurisé et ne peut pas être piraté ou ciblé par un logiciel malveillant.

Enfin, nous utilisons Paypal et Stripe pour le paiement, qui sont les références en termes de sécurité des transactions sur internet.

Vous pouvez vous référer à notre guide des tailles ici. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, envoyez-nous un e-mail ou un message Instagram à @livin.swimwear et nous vous fournirons des conseils personnalisés de taille ou de style.

Vous pouvez vous référer au guide des tailles et au paragraphe "conseil taille" de chaque fiche produit. Si vous avez encore un doute, n'hésitez pas à nous envoyez un e-mail ou un message Instagram à @livin.swimwear, nous serons ravis de vous aider. 

Aucun rembourrage ni bonnet n'est nécessaire dans nos maillots de bain car tous nos modèles sont fabriqués en tissu italien haut de gamme et doublé. Si vous souhaitez toujours utiliser un rembourrage, vous pouvez insérer le vôtre en faisant une petite incision sur le tissu intérieur.

Pour prendre soin de votre maillot, nous vous recommandons de :

· Le rincer à l'eau fraîche dès que possible après l'avoir porté.
· Le faire sécher à plat à l'ombre.
· Ne pas le laver en machine, repasser ou javelliser. Lavage à la main uniquement à froid avec un savon très doux.
· Les crèmes, les huiles solaires ou le chlore peuvent endommager les maillots de bain, nous vous conseillons ainsi de limiter l'exposition à ces produits. Méfiez-vous également des surfaces rugueuses qui pourraient abimer.